Infos pratiques

Bruges se prête à merveille à une exploration à vélo. Vous n'avez pas apporté votre vélo ? Pas de problème. Vous en trouverez facilement un dans l'un des points de location de vélos à Bruges. Tandems, vélos électriques, vélos pour enfants ou modèles sportifs. Pour une heure, une demi-journée, une journée complète ou pour toute la durée de vos vacances. Chaque point de location pratique ses propres tarifs et conditions.

Vous voulez profiter pleinement de la ville ? Mieux vaut ne pas avoir une lourde valise ou un grand sac de voyage dans les jambes. Laissez vos bagages en toute sécurité dans l'une des consignes : 

• À la gare ferroviaire de Bruges 
  En empruntant le hall d'entrée, vous trouverez les consignes à bagages à gauche des guichets. Vous pourrez choisir entre plusieurs dimensions et louer le casier aussi longtemps que nécessaire. La durée minimale de location est de 1 jour. Payez en toute simplicité par carte bancaire. Vous préférez avoir la certitude qu'un casier sera disponible ? Réservez à l'avance. 

• À l'Historium Bruges 
  L'Historium Bruges se trouve sur la Grand-Place. Vous pouvez y laisser un petit sac, un sac à dos ou une valise à la consigne. Les casiers se trouvent dans la cour intérieure et peuvent être utilisés de 10 h à 18 h. Le prix dépend de la taille et de la durée de location du casier. 

Vous avez réservé un hébergement en ville ? Bien souvent, il est possible d'y déposer les bagages. Demandez à l'établissement. 

Ville de tradition catholique, Bruges possède de nombreuses églises, mais les autres courants religieux y ont également leurs lieux de culte. Il s'y déroule, chaque semaine, des services religieux auxquels vous pourrez assister. Consultez cet aperçu pratique:

• Basiliek van het Heilig Bloed (Basilique du Saint-Sang)

  • tous les jours, sauf le lundi : 11h00

• Begijnhofkerk (Église du Béguinage)

  • du lundi au samedi : 11h00

  • dimanche et jours fériés : 9h00

• Engels Klooster (Couvent anglais)

  • du lundi au samedi : 7h45

  • dimanche : 11h00

• English Church (Office anglican anglophone)

  • Chapelle Saint-Pierre, Keersstraat 1

  • dimanche : 17h30

• Karmelietenklooster (Couvent des Carmes)

  • du lundi au samedi: 12h00

  • dimanche : 10h00

• Onze-Lieve-Vrouwekerk (Église Notre-Dame)

  • dimanche : 11h15

• Onze-Lieve-Vrouw-ter-Potteriekerk (Église Notre-Dame de la poterie)

  • ​​​​​​​dimanche : 7h30 et 10h00

• Onze-Lieve-Vrouw-van-Blindekenskapel (Chapelle Notre-Dame des aveugles)

  • ​​​​​​​premier samedi du mois: 18h00

  • deuxième lundi du mois : 17h30

• Orthodoxe Kerk HH. Konstantijn & Helena (Église Orthodoxe Saint-Constantin & Sainte-Hélène)

  • ​​​​​​​samedi : 18h00

  • dimanche : 9h00

• Sint-Annakerk (Église Sainte-Anne)

  • ​​​​​​​dimanche : 9h00

• Sint-Gilliskerk (Église Saint-Gilles)

  • ​​​​​​​dimanche : 19h00

• Sint-Jakobskerk (Église Saint-Jacques)

  • ​​​​​​​mercredi et samedi : 19h00

• Sint-Salvatorskathedraal (Cathédrale Saint-Sauveur)

  • ​​​​​​​du lundi au vendredi : 18h00 (du 1/9 au 30/6: vendredi également à 8h30)

  • samedi : 16h00

  • dimanche : 10h00

• Verenigde Protestantse Kerk (Église protestante unie)

  • ​​​​​​​’t Keerske / Chapelle Saint-Pierre

  • dimanche : 10h00

• Vrije Evangelische Kerk (Église évangélique libre)

  • ​​​​​​​​​​​​​​dimanche : 10h00

Besoin de toute urgence d’aide pendant votre séjour à Bruges ? La police locale se tient à votre disposition. En cas d'urgence, vous pouvez la contacter en formant le numéro 101 ou 112 (numéro européen gratuit pour tous les services de secours, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7). 

Pour les questions moins urgentes, appelez le +32 (0)50 44 88 44 ou envoyez un e-mail. Vous pouvez bien sûr également vous rendre au poste de police : 

• Politiehuis (Lodewijk Coiseaukaai 3), le commissariat principal de la police de Bruges. L'accueil est ouvert du lundi au jeudi de 7 h à 21 h. Et en continu du vendredi 7 h au dimanche 21 h. Une permanence est assurée pour les urgences. 

• District « centre » (Kartuizerinnenstraat 4), poste de police situé dans une petite rue derrière le Beffroi. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, et le samedi de 9 h à 18 h. 

• Pour plus d'infos ou pour prendre rendez-vous : www.politiebrugge.be.

Toute personne ayant perdu un objet de valeur lors d'un séjour à Bruges peut également contacter la police locale. Consultez l'album photo en ligne des objets trouvés et contactez la police si vous reconnaissez votre objet.

Bruges et la Belgique utilisent l'euro, représenté par le symbole €. On trouve des pièces de 1, 2, 5, 10, 20 et 50 centimes d'euro, ainsi que de 1 et 2 euros. Il existe des billets de 5, 10, 20, 50, 100, 200 et 500 euros. 

Vous pouvez retirer de l'argent avec les cartes de crédit courantes tels que Visa, Eurocard ou MasterCard. Vous pouvez vous rendre dans les banques brugeoises pendant les heures d'ouverture. Dans le centre, vous trouverez également de nombreux distributeurs de billets avec des horaires d'ouverture étendus. Ils sont notamment situés : 

• à la gare ferroviaire de Bruges 

• sur la Place ’t Zand 

• dans le centre commercial Zilverpand 

• dans la Vlamingstraat 

• dans le bureau de poste de la Smedenstraat

Vous avez de l'argent liquide que vous souhaitez échanger contre des euros ? Rendez-vous dans le bureau de change Moneytrans Brugge (Rozenhoedkaai 2).

Les pourboires ne sont pas obligatoires en Belgique. Les hôtels et les restaurants incluent le service dans leurs prix. Vous pouvez cependant donner un pourboire si vous avez apprécié votre repas, si le service était exceptionnel ou si le personnel était aimable. Il est courant de donner de 5 à 10 % du montant total. Au café, vous pouvez arrondir la note si vous le souhaitez. Pour les guides, les porteurs ou les chauffeurs de taxi, il est d'usage de donner un pourboire, mais cela reste facultatif. 

Qu'y a-t-il de plus agréable, quand on n'a pas pu voyager, que de recevoir une carte postale de Bruges ? Vous en trouverez dans l'un des sympathiques petites boutiques du centre-ville. On y vend parfois aussi des timbres. Sinon, rendez-vous dans un point-poste ou dans le bureau de poste de la Smedenstraat 57-59. Le bureau de poste est ouvert tous les jours, sauf les dimanches et jours fériés. Déposez-y votre carte ou glissez-la dans l'une des boîtes à lettres rouges que vous rencontrerez dans la rue. 

Pour plus d'infos sur le bureau de poste de Bruges, les points-poste dans la ville, les tarifs des timbres et l'envoi de cartes, lettres ou colis, consultez le site de bpost. 

Pas agréable de trouver porte close. Surtout quand on est en vacances. Voici la liste des jours fériés en Belgique pendant lesquels les entreprises, institutions et services seront fermés : 

• 1er janvier (Nouvel An) 

• Dimanche et lundi de Pâques 

• 1er mai (fête du Travail) 

• Ascension (6e jeudi après Pâques) 

• Dimanche et lundi de Pentecôte (7e dimanche et lundi après Pâques) 

• 21 juillet (fête nationale) 

• 15 août (Assomption) 

• 1er novembre (Toussaint) 

• 11 novembre (Armistice) 

• 25 décembre (Noël) 

Certains lieux ferment également les jours suivants : 

• 11 juillet (jour férié flamand) 

• 2 novembre (jour des Morts) 

• 26 décembre (lendemain de Noël) 

Les écoles à Bruges ont 5 périodes de vacances. Pendant ces semaines, un certain nombre d'entreprises touristiques, musées, attractions, sites d'intérêt et prestataires de visites guidées adaptent leurs horaires. 

• Vacances de février :  

  • du 12/02/2024 au 18/02/2024 

• Vacances de Pâques :  

  • du 01/04/2024 au 14/04/2024 

• Vacances d'été :  

  • du 01/07/2023 au 31/08/2023 

  • du 01/07/2024 au 31/08/2024 

  • du 01/07/2025 au 31/08/2025 

• Vacances d'automne :  

  • du 30/10/2023 au 05/11/2023 

  • du 28/10/2024 du 03/11/2024 

• Vacances de Noël :  

  • du 25/12/2023 au 07/01/2024 

  • du 23/12/2024 au 05/01/2025 

La Belgique compte 3 langues officielles : le néerlandais, le français et l'allemand. Ces langues sont chacune parlées dans leurs zones linguistiques respectives. Bruxelles, la capitale, est officiellement bilingue : on y parle aussi bien le néerlandais que le français.  

Bruges se situe en région néerlandophone : on y parle donc le néerlandais. Bon nombre de Brugeois parlent aussi d'autres langues, comme le français ou l'anglais. N'hésitez donc pas à demander à votre interlocuteur s'il parle votre langue (ou une des langues que vous parlez).

La Belgique présente un climat maritime tempéré. Grâce à sa proximité avec la mer du Nord, Bruges jouit d'un temps stable, sans fortes variations de chaleur. Les étés sont donc doux, sans être torrides. Les hivers sont frais, sans être froids. La moyenne annuelle se situe aux alentours de 10 °C. Juillet et août sont les mois les plus chauds.  

Les jonquilles qui tapissent les pelouses du Béguinage annoncent traditionnellement l'arrivée du printemps à Bruges. Elles sont en pleine floraison fin mars/début avril. Un spectacle à ne pas manquer. Les fleurs printanières parent Bruges de couleurs partout ailleurs dans la ville. En automne, la palette de tons change. Les arbres qui jalonnent les Remparts et embellissent de nombreux parcs brugeois revêtent alors leur tenue automnale. 

Il pleut fréquemment à Bruges, surtout au printemps et en hiver. Si vous prévoyez de voyager à cette saison, n'oubliez pas votre parapluie. 

Pour vous habiller et prévoir vos activités en fonction de la météo, consultez le site de l'Institut royal météorologique (IRM) . Vous y trouverez les prévisions les plus actuelles. 

Acheter de délicieux produits frais et locaux ou dénicher une nouvelle tenue tout en profitant de l'ambiance conviviale ? Au marché, faire vos courses devient une véritable expérience. À Bruges, vous pouvez écumer un ou plusieurs marchés tous les jours de la semaine.

Nous souhaitons de tout cœur que votre séjour se passe sans encombre. Mais si, malgré tout, un problème surgissait, vous trouverez une aide d'urgence à proximité. 

• Le 112 est le numéro général que vous pouvez appeler gratuitement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans tous les pays membres de l'Union européenne, pour joindre les pompiers, les services d'assistance médicale ou la police.  

• Pour les demandes d’assistance médicale non urgentes le soir, la nuit ou le week-end, formez le 1733. 

• Besoin d'un médecin généraliste entre 19 h et 8 h, le week-end ou un jour férié ? Vous pouvez vous rendre au poste médical de garde de Bruges. Ce poste médical se trouve sur le campus de l'hôpital AZ Sint-Jan, Ruddershove 10A. Il est accessible 

  • en voiture : garez-vous sur le parking près des urgences. 

  • en transport en commun : lignes de bus 13, 23, 31 ou 35 (à partir de la gare), descendez à l'arrêt AZ Sint-Jan 

• Bruges compte 2 hôpitaux : 

  • AZ Sint-Jan 

  • AZ Sint-Lucas 

• Le Centre antipoison répondra à toutes vos questions urgentes relatives aux intoxications. Appelez le +32 (0)70 245 245 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 

• Le centre de Bruges compte plusieurs pharmacies. Vous les reconnaîtrez facilement à leur croix verte et au mot « Apotheek  » (= pharmacie en néerlandais) sur leur devanture. Le soir et le week-end, rendez-vous dans la pharmacie de garde. Vous trouverez son adresse et ses coordonnées sur le site www.apotheek.be. 

• La carte européenne d'assurance maladie (CEAM) vous donne accès en Belgique aux soins de santé nécessaires imprévus. Le coût des soins vous sera entièrement ou partiellement remboursé. Adressez-vous à votre mutuelle pour obtenir une CEAM pour chacun des membres de votre famille. 

Bruges est une ville animée qui a une vie nocturne agréable. Vous pouvez accéder à beaucoup d’endroits très tard dans la nuit. C’est pourquoi il est utile de tenir compte des réglementations qui suivent :

• Il est interdit de servir de la bière ou du vin (boissons alcoolisées) de plus de 0,5°) à des mineurs de moins de 16 ans et les alcools forts (15° ou plus) ne sont autorisés qu’à partir de 18 ans.
• La consommation d’alcool dans la rue n’est pas tolérée dans le quartier où l’on sort les jeudi, vendredi et samedi soirs.
• Toutes les drogues – y compris le cannabis – sont illégales en Belgique.

Quand quelqu’un achète de l’alcool, il devra prouver son âge.

En Belgique, il est interdit de fumer dans les cafés, les restaurants, les espaces publics d’hôtels (réception, bar et couloirs) et les bâtiments publics (gares, aéroports…). Les fumeurs invétérés se rassemblent le plus souvent à l’extérieur où un cendrier les attend.

Maintenant que presque tout le monde possède un téléphone portable, Bruges ne compte plus de cabines téléphoniques publiques. Voici ce que vous devez savoir pour appeler quelqu'un avec votre mobile depuis Bruges ou pour appeler Bruges depuis l'étranger : 

• L'indicatif de la zone de Bruges est le 050. Un numéro de téléphone d'un habitant ou d'une entreprise de Bruges se présentera donc de la façon suivante : 050 44 46 46 (en formant ce numéro, vous joindrez Visit Bruges). 

• L'indicatif national de la Belgique est le 32. Si vous voulez appeler Bruges depuis l'étranger, formez le 0032 avant le numéro de téléphone et supprimez le premier 0 de l'indicatif de zone, par exemple 0032 50 44 46 46. 

Bruges compte un certain nombre de toilettes publiques (par example: gare, Bargeplein, Lac d'amour, site Hôpital Saint-Jean, place ’t Zand, Halles, Musée Gruuthuse, Historium Brugge, Franc de Bruges et Kuipersstraat). Certaines sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, d'autres disposent d'une table à langer. Les Brugeois se saisissent souvent de l’occasion pour entrer dans un café et boire quelque chose.

Vous retrouvez un aperçu des toilettes publiques ici. Toutes les toilettes publiques adaptées aux personnes handicapées se trouvent ici.

Une carte d’identité ou un passeport valide est obligatoire. Pour la plupart des citoyens de l'Union européenne, la carte d'identité suffit. Si vous venez en Belgique depuis un pays non membre de l’UE, vous devez passer par la douane. À l’intérieur de l’Union Européenne, on ne pratique pas de contrôle aux frontières. Vérifiez dans votre pays de résidence auprès de l'ambassade ou du consulat belges quels documents il faut prévoir.

Bien que la plupart des voyageurs choisissent de visiter Bruges au printemps ou en été, la ville vous séduira en toute saison. En automne et durant les mois d'hiver, les canaux brumeux et les ruelles pavées tortueuses débordent de charme et les nombreux cafés authentiques vous tendent les bras. Une ambiance magique. Les mois plus froids sont d'ailleurs la période idéale pour visiter au calme l’un des nombreux musées et curiosités, profiter d'un bon restaurant ou mener une discussion devant une bière de Bruges.  

Bon à savoir :  

• En janvier, après les vacances de Noël, certains prestataires touristiques et musées prennent quelques semaines de congé.  

• Pendant les mois de janvier, février, mars, et souvent aussi en semaine, les hébergements brugeois pratiquent des prix avantageux. 

La ville de Bruges perçoit une taxe d'hébergement lié à la chambre (hôtels, chambres d'hôtes, auberges) de € 3,75 (hors TVA) par personne et par nuit et € 1,50 (hors TVA) par personne et par nuit pour l'hébergement lié au site (campings, aire pour campingcars).

Cette taxe ne s'applique pas aux résidences de vacances qui sont taxées à un taux forfaitaire. Les enfants de moins de 18 ans sont exemptés de la taxe. Si l'hébergement est soumis à la TVA et choisit de répercuter la taxe de séjour séparément sur le client, ce qui est une pratique courante au niveau international, la TVA (actuellement 6 %) sera ajoutée à la taxe.

L'organisation ou l'accompagnement de promenades touristiques à Bruges nécessite l'obtention d'un permis ou d'une autorisation de la ville. Si vous n'en avez pas, vous risquez une amende.

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